"Kita semua tahu orang-orang yang tampaknya mampu terhubung dengan hampir siapa saja. Mereka adalah orang yang kita tuju untuk meminta nasihat, mereka yang mengajukan pertanyaan mendalam tetapi juga tampak mendengar apa yang sebenarnya kita coba katakan. Apa yang mereka ketahui tentang percakapan yang membuat mereka begitu istimewa? Dan apa yang bisa mereka ajarkan kepada kita tentang bagaimana…
Kita sudah tahu anjuran untuk "work smart, not work hard", "bekerja cerdas, bukan hanya bekerja keras". Tapi bagaimana sebenarnya cara melakukan itu? Bagaimana cara bekerja cerdas, cepat, dan produktif? Apakah harus membentuk tim berisi orang-orang hebat? Mana yang lebih baik, memberi kelonggaran atau instruksi kepada anggota tim? Apakah fokus mengejar satu tujuan itu efektif? Bergunakah kalau …