Gaya APA

Katharina, R. et al (2017). Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia (2). Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia.

Gaya MLA

Katharina, Riris. et al. "Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia". 2 Jakarta: Yayasan Pustaka Obor Indonesia, 2017. Text.