Buku ini menawarkan pendekatna kritis sebagai metode pemecahan masalah. Pendekatan ini kemudian dapat diperinci melalui penggunaan etnografi kritis (sebagai perluasan etnografi) sebagia metode riset kualitatif yang mempunya i potensi besar untuk mengembangkan public relations, baik sebagia bidang kajian maupun praktis. Buku ini terdiri dari beberapa bap yang mengulas tentang: Perlunya riset dal…
Buku ini berkaitan dengan panduan-panduan bagaimana seorang publik relation mampu melihat, menganalisis dan mengembalikan citra disaat institusi yang berada dalam lingkungannya mengalami krisis atau jatuh. Hal tersebut dapat dilihat dari paling mendasar yakni aktifitas organisasi dan iklim organisasi atau institusi dan bagaimana penyikapan-penyikapan yang seharusnya dilakukan