Buku ini memberikan gambaran peralatan apa saja yang dibutuhkan untuk mengukur aktivitas digital dan mengimplementasikan penggunaan data untuk menginformasikan strategi pemasaran yang sesuai.
Media sosial sering disebut sebagai 'new gold' atau 'emas baru' karena besarnya data pada media sosial yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi prilaku dan tindakan pelanggan membuatnya berharga. Namun, banyak juga merk-merk yang menemukan kesulitan dalam menilai media sosial, bagaimana menangkap dan membuat berharga dengan data media sosial. Buku dalam bahasa ingggris ini penulis mencoba me…