Text
Supercommunicators : How to Unlock the Secret Language of Communication
"Kita semua tahu orang-orang yang tampaknya mampu terhubung dengan hampir siapa saja. Mereka adalah orang yang kita tuju untuk meminta nasihat, mereka yang mengajukan pertanyaan mendalam tetapi juga tampak mendengar apa yang sebenarnya kita coba katakan. Apa yang mereka ketahui tentang percakapan yang membuat mereka begitu istimewa? Dan apa yang bisa mereka ajarkan kepada kita tentang bagaimana komunikasi benar-benar bekerja? Charles Duhigg berpendapat, para superkomunikator ini memahami—beberapa dengan intuisi, beberapa dengan pengalaman yang didapat melalui perjuangan—bahwa ada sains di balik bagaimana manusia terhubung melalui kata-kata. Mereka memahami bahwa setiap kali kita berbicara, kita sebenarnya berpartisipasi dalam tiga percakapan yang berbeda: Apa sebenarnya ini? Bagaimana perasaan kita? Dan siapa kita? Mereka tahu pentingnya untuk mengenali—dan kemudian menyesuaikan—setiap jenis percakapan, serta bagaimana mendengar emosi kompleks, negosiasi halus, dan keyakinan tersembunyi yang mewarnai dan mempengaruhi setiap yang kita katakan. Masa lalu kita, nilai-nilai kita, afiliasi kita—identitas kita—membentuk setiap diskusi yang kita lakukan, mulai dari siapa yang akan menjemput anak-anak hingga bagaimana kita ingin diperlakukan di tempat kerja."
Tidak tersedia versi lain