Ditapis dengan
Manajemen pelayanan umum di Indonesia
Bidang pelayanan umum masih perlu pembenahan sungguh-sungguh dalam berbagai sekotar yang menjadi pendukung terhadap pelayanan umum yang baik. Pada buku ini dibahas tentang pengertian masyarakat dan kepentingan umum, pelayanan umum dalam hubungan dengan hak dasar warga negara dan hak asasi manusia, hubungan antara pelayanan umum dan administrasi perkantoran,faktor pendukung terlaksananya pelayan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9795260448
- Deskripsi Fisik
- x, 140 hlm.23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 MOE m
Pelayanan Prima Instansi Pemerintah : kajian kritis pada sistem pelayanan pub…
Buku pelayanan prima instansi pemerintah ini mencoba mengungkapkan secara kritis bagaimana kondisi sebenarnya pelayanna prima di instansi pemerintah di Indonesia.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-422-234-5
- Deskripsi Fisik
- xiv, 282 halaman ; ilustrasi, tabel : 20cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 NUR p
Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implemenrasinya
Buku ini dapat membantu para mahasiswa atau pembaca untuk mengkritisi beragam model pelayanan publik yang dilakukan pada unit-unit pemerintah daerah.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9795383132
- Deskripsi Fisik
- vii, 118 halaman ; ilustrasi , 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 AMI t
Membangun Kinerja Pelayanan Publik : menuju clean government and good governance
Buku ini lebih ditekankan pada pencarian cara untuk meningkatkan hasil yang efektif sehingga pelayanan yang diberikan dapat memuaskan masyarakat, dan hal ini harus berawal dari indifidu-indifidu sebagai aparat birokrasi yang suka bekerja keras
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-979-076-586-3
- Deskripsi Fisik
- 254 halaman ; ilustrasi, tabel : 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 ZAE m
Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik di Indonesia
Tulisan ini merupakan hasil penelitian yang di latarbelakangi oleh fakta bahwa hadirnya undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik (UU tentang pelayanan publik) yang di harapkan dapat menghadirkan pelayanan publik yang layak, berkualitas dan prima kepada mayarakat, dalam implementasinyab tidak memperlihatkan hasil yang memuaskan hingga lebih dari 7 (tujuh) tahun pemberlakuaanya.
- Edisi
- 2
- ISBN/ISSN
- 978-602-433-583-0
- Deskripsi Fisik
- xxiii, 168 halaman ; ilustrasi : 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.78 RIR P
Komunikasi Pelayanan Publik Konsep Dan Aplikasi
Tema buku ini masih jarang ditemui, literatur tentang komunikasi biasanya yang dominan muncul adalah komunikasi bisnis, komunikasi pemasaran, komunikasi politik, komunikasi organisasi, komunikasi publik dan komunikasi pembangunan. Berkenaan dengan hal tersebut, terinspirasi dari disertasi penulis saat mengikuti kuliah program doktor pada Program Pascasarjana Universitas Padjadjaran, dan juga ka…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786027869714
- Deskripsi Fisik
- xiv, 146 hlm. ; ilus ; 23 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 302.2 HAR k
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik
Buku ini berisi tentang: - Undang-undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik. - Undang-undang Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia. - Peraturan pemerintah Republik Indonesia Nomor 96 Tahun 2012 tentang pelaksanaan Undang-undang nomor 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik. - Peraturan menteri Pendayagunaan Aparatur Negara da…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- -
- Deskripsi Fisik
- vii, 104 hlm. ; 19 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 025.5 IND u
Membangun layanan publik melalui peningkatan kualitas pengelolaan e-governmen…
Buku ini merupakan hasil-hasil penelitian (bunga armpai) dari Pusat Litbang Aplikasi Informatika dan Informasi dan Komunikasi Publik Badan Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kementerian Komunikasi dan Informatika RI. Dalam buku ini terdapat penelitian yang berjudul: - Tata kelola layanan publik berbasis TIK dalam perizinan investasi bisnis di provinsi Sumatera Utara, - Pemeringka…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786022050353
- Deskripsi Fisik
- xi, 130 hlm: ilus; 21 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 Ind m
Top 25 inovasi pelayanan publik Indonesia 2015 = top 25 Indonesia public serv…
Buku ini berisi 25 terata inovasi pelayanan publik dipilih dari 1000 lebih inovasi yang dilakukan pemerintah pusat di kementerian/lembaga dan pemerintah daerah di propinsi, kabupaten, dan kota. Inovasi ini pada ajang internasional dinominasikan untuk mengikuti United Nations Public Service Award (INPSA).
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786027151024
- Deskripsi Fisik
- xi, 168 hlm: ilus; 25 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 Ind t
Top 99 Inovasi pelaynaan publik indonesia 2015 = top 99 Indonesia public serv…
Buku ini berisi 99 inovasi pelayanan publik 2015 terbaik yang dilaksanakan oleh kementerian/lembaga, pemerintah provinsi, pemerintah kabupaten, dan pemerintah kota tahun 2015. Pada tahun ini, dibedakan antara kementerian dan lembaga; pemerintah provinsi; pemerintah kabuten dan pemerintah kota.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9786027151031
- Deskripsi Fisik
- xv, 208 hlm: ilus; 25 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 352.63 Ind t
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah